2019年5月中國直銷行業網絡輿情報告(上)
2019-06-11
來源:直銷專業網
編輯:Ayang
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一、本月政府監管信息


1.1 全國保健市場整治百日行動,直銷產品核減超4成

4月28日上午,13部門召開聯合整治“保健”市場亂象新聞發布會。據介紹,百日行動期間,全國出動執法人員274.1萬人次對重點行業、重點領域、重點商品進行監督檢查,共立案21152件,為消費者挽回經濟損失1.23億元。


1.2 市場監管總局等13部門聯合召開“百日行動”新聞發布會

4月28日,市場監管總局、工業和信息化部、公安部等13部門共同召開新聞發布會,通報聯合整治“保健”市場亂象百日行動有關情況。

截至4月18日,全國共立案21152件、案值130.02億元、結案9505件、罰沒款6.64億元。移送司法機關案件446件。受理消費者投訴舉報4.4萬次,為消費者挽回經濟損失1.23億元。“百日行動”開展以來,國家市場監管總局先后5次曝光了100個典型案例。


1.3 重慶市啟動整治保健市場亂象“百日行動” 查處案件339件

 5月2日,重慶啟動聯合整治“保健”市場亂象“百日行動”。在“百日行動”期間,全市共查處“保健”市場違法違規案件339件,涉案金額39484萬元,辦結案件179件,移送司法機關追究刑事責任14件,關停或變更經營范圍經營戶785家。


1.4 國家市場監管總局公布30起虛假違法廣告案件

據國家市場監督管理總局網站消息,5月8日,國家市場監督管理總局公布2019年第一批典型虛假違法廣告案件,被點名公示的案件共計30起,其中,醫療保健領域成為重災區。


1.5 廣東省整治“保健”市場亂象 立案1942宗

據廣東省市場監管局網站5月10日消息,自1月8日起,廣東省市場監管局聯合多部門共同組織開展了整治“保健”市場亂象百日行動,并取得扎實成效。

行動期間,廣東省共檢查賓館、酒店等重點場所2.3萬個次,“保健”類店鋪6.7萬家,旅游景區、農村集市、城鄉結合部等重點區域1.4萬個次,開展行政指導、行政約談4968次,開展宣傳活動7225次,開展執法協作1459次,受理消費者申訴舉報1213次,立案查處相關案件1942宗,結案715宗,案值27億元。其中查處違法廣告案件607宗,無證無照經營案件269宗,制假售假案件249宗,虛假宣傳案件136宗,保健食品標簽違法案件69宗,故意拖延或無理拒絕消費者合理要求行為案件44宗,違規直銷及傳銷案件23宗,以“保健”為名開展的違法行為案件16宗,價格違法案件13宗。


1.6 全國一季度新發非法集資案件1350起,涉案金額827億元

在5月防范非法集資宣傳月來臨之時,記者從處置非法集資部際聯席會議辦公室獲悉,2019年一季度,全國新發非法集資案件1350起,涉案金額827億元,仍舊呈增長態勢。2018年全國新發非法集資案件5693起、涉案金額3542億元,同比分別增長12.7%、97.2%,非法集資金額幾近翻倍。


1.7 市場監督管理總局啟動保健食品“五進”活動

近日,國家市場監管總局辦公廳下發了《關于開展保健食品“五進”專項科普宣傳活動的通知》(以下簡稱《通知》),要求自5月至12月,在全國開展以“科學認知保健食品 明白理性放心消費”為主題的保健食品“進社區、進鄉村、進網絡、進校園、進商超”專項科普宣傳活動。


1.8 肖亞慶出任國家市場監管總局局長、黨組書記

國家市場監督管理總局5月17日召開干部大會,宣布中央對市場監督管理總局主要負責同志職務調整的決定。肖亞慶同志任國家市場監督管理總局黨組書記、局長。免去張茅同志的國家市場監管總局局長、黨組書記職務。


1.9 國務院:推進保健食品注冊與備案雙軌運行

5月20日, 《中共中央國務院關于深化改革加強食品安全工作的意見》發布。 據庶正康訊統計,有四條,共九次明確提及保健食品。包括:加強保健食品等特殊食品監管。保健食品生產經營者要嚴格落實質量安全主體責任,加強全面質量管理,規范生產行為,確保產品功能聲稱真實。


1.10 廣東出臺監管意見:直企不得借會議現場推銷

      記者5月22日從廣東省市場監管局獲悉,《廣東省關于進一步加強直銷企業監管促進直銷行業健康發展的若干意見(征求意見稿)》(以下簡稱《意見》)日前發布公告并公開征求意見。該《意見》指出,直銷企業不得借會議現場推銷。


1.11 市場監管總局擬取消保健食品部分證明事項

      5月30日,市場總局發布公告,擬取消部門規章設定的證明事項32項,部門規范性文件等設定的證明事項72項,向社會公開征求意見,意見反饋截止日期為2019年6月29日。據悉,擬取消的證明事項中涉及食品(含保健食品)生產許可、保健食品延續注冊、保健食品變更等。

二、行業輿情概況


2.1 五月直銷行業輿情信息4萬余篇

      利用海疇輿情監測系統,我們對中國直銷行業2019年5月1日至5月31日的網絡信息進行了監測。數據顯示:2018年5月直銷行業輿情信息共計40979條,其中微博共發布20866條,占比50.92%;網站共發布8241條,占比20.11%;微信共發布5073條,占比12.38%;論壇共發布3772條,占比9.21%;客戶端共發布1773條,占比4.33%;新聞共發布759條,占比1.85%;視頻共發布333條,占比0.81%;博客端共發布61條,占比0.15%;政務共發布47條,占比0.11%;報刊共發布29條,占比0.07%;外媒共發布25條,占比0.06%,具體來源類型分析如下圖所示:

 
        其中,來源占比第一名的微博,主要信息為

《史無前例!#萬人中國旅游團涌入瑞士引爭議#:當地人不滿、旅游局歡迎》、《無限極中國直銷第一》、《揭秘!#全球最大直銷公司組織萬人游瑞士#:曾被央視點名涉嫌傳銷,自稱在華年收入14億美元》等;
      來源占比第二名的網站,主要信息為《瑤溪金華華液是傳銷嗎》、《會議直銷和分享反利的項目能進高校嗎?》、《尋找優秀領導人?》等;
      來源占比第三名的微信,主要信息為《一個人走衰運時,最忌諱做的和最該做的!》、《要想完美業績好,這些工具不可少!》、《直銷三大問題,很多人看完睡不著!》等。


2.2 五月直銷行業輿情信息情感分析

將輿情信息分為敏感類和非敏感類信息進行統計,其中敏感類信息有6649條,占總數的16.23%。
 

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敏感類信息中,信息發布渠道數量從高到低依次為微博發布4089條,占比61.5%;網站發布738條,占比11.1%;論壇發布621條,占比9.34%;客戶端共發布564條,占8.48%;微信發布444條,占比6.68%;新聞共發布133條,占比2%;視頻發布44條,占比0.66%;博客共發布5條,占比0.08%;政務共發布5條,占比0.07%;外媒共發布4條,占比0.06%;報刊共發布條,占比0.03%,詳情如下圖所示:

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       我們對行業敏感信息媒體活躍度進行了分析,可以看出:新浪微博占比75.12%,位居第一位;微信占比8.27%,位居第二位;百度貼吧占比6.93%,位居第三位,此外,突襲網、今日頭條、騰訊新聞、知乎、搜狐新聞、網易新聞、天天快報等媒體對行業敏感信息關注度也較高,需要引起重視。具體數據如下圖所示:

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       本月行業敏感信息中,網友關注度最高的信息為:《組織萬人中國旅游團游瑞士公司被指涉傳銷》一文,轉載數量達592次;

      而非敏感類信息中,信息發布渠道數量從高到低依次為微博共發16777條,占比48.87%;網站發布7503條,占比21.86%;微信發布4629條,占比13.49%;論壇發布3152條,占比9.18%;客戶端發布1209條,占比3.52%;新聞發布626條,占比1.82%;視頻發布289條,占比0.84%;博客發布56條,占比0.16%;政務發布42條,占比0.12%;報刊發布27條,占比0.08%;外媒發布21條,占比0.06%,具體數據如下圖所示:

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       非敏感信息中,網友關注度最高的信息為:

     《史無前例!#萬人中國旅游團涌入瑞士#引爭議:當地人不滿、旅游局歡迎》一文,轉載量達1009次;
      《無限極中國直銷第一》一文,轉載量達570次;
      《2019年度全球直銷100強公司榜單出爐:安利/雅芳/康寶萊占據榜單前三(附榜單)》一文,轉載量達89次。

      2.3 輿情發布區域廣東居首位

      2019年5月份直銷行業輿情信息發布通過數據分析,主要發布的地點如下圖:

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      從圖中我們可以看到廣東省為輿情信息發布最多的地區,共計9822篇信息,其次是北京5958篇、浙江2582篇、江蘇2345篇、上海2201篇,而山東(1433篇)、四川(1120篇)、福建(1101篇)、河南(1061篇)等信息量較少,其他地區共計1949篇。


      2.4 行業信息關注度走勢分析 

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      如上圖所示,5月1日-31日監測期間,受五一勞動節影響,行業輿情關注度在5月1日迎來輿情熱度最低值,而5月13日為行業輿情熱度最高值。根據后臺數據分析可知,5月13日主要是《又是直銷!萬人中國旅游團到訪瑞士,當地人欣喜和爭議都有》、《史無前例!#萬人中國旅游團涌入瑞士引爭議#:當地人不滿、旅游局歡迎》、《組織萬名中國游客擠爆瑞士小鎮,美商婕斯在中國卻多年被指涉嫌傳銷》等輿情傳播。

      從走勢圖中可以看出,微博信息數量始終最高,特別是在5月13日,微博信息量達到2084條,成為當月最高峰值,而后數據有所下降。

      2.5 行業信息發布規律

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      如上圖所示,5月1日-31日監測期間,對直銷行業信息發布規律進行了觀測,可以發現,周三20:00-21:00成為信息高發時間,多數媒體事件也在這個時間段發生。


       2.6 關鍵詞云

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      如上圖所示,5月1日-31日監測期間,直銷行業信息中,“直銷”、 “瑞士”、“無限極”、“婕斯”、“傳銷”成為本周期內的高頻詞匯,受到了網友的極大關注。


      2.7 微博信息類型

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      如上圖所示,5月1日-31日監測期間,新浪微博端對直銷行業的關注中,原創微博占比45.15%,轉發微博占比44.02%,而評論微博占比10.83%,從這個數據可以看出,網友對行業事件關注度極高,轉發數量超過9185篇,對行業媒體事件推動形成了一定的影響。
 (未完待續)
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注:本報告內容均源自對網絡信息的抓取梳理,我們已力求報告內容的客觀、公正,但文中采用的報道、分析和資訊僅供參考,不構成任何建議。

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